Te vom trata cu demnitate, cinste şi respect, fără niciun fel de discriminare;

Nu te vom supraîncărca în mod deliberat cu costuri sau servicii suplimentare;

​

Îți vom comunica clar modul în care funcţionează produsele şi serviciile noastre, precum şi angajamentele şi obligaţiile contractuale ce revin ambelor părţi;

Vom acţiona conform spuselor noastre; 

​

​

Vom fi transparenţi în ceea ce privește preţurile produselor noastre;

Te vom trata cu demnitate chiar şi atunci când inițiem acțiunea de recuperare a debitelor noastre în urma neîndeplinirii obligaţiilor contractuale de către tine;

Obiectivul nostru este să rezolvăm orice problemă cât mai prompt şi pe o cale amiabilă;

​

​

Îți vom proteja dreptul individual la viață privată, permițându-ți să cunoști și să exerciți controlul asupra modului în care sunt folosite informațiile personale.