Codul de Conduită
În activitatea de zi cu zi suntem ghidați de codul nostru de conduită, acesta reprezentând modul nostru de a fi în relația cu clienții și colaboratorii noștri.
Te vom trata cu demnitate, cinste şi respect, fără niciun fel de discriminare;
Nu te vom supraîncărca în mod deliberat cu costuri sau servicii suplimentare;
Îți vom comunica clar modul în care funcţionează produsele şi serviciile noastre, precum şi angajamentele şi obligaţiile contractuale ce revin ambelor părţi;
Vom acţiona conform spuselor noastre;
Vom fi transparenţi în ceea ce privește preţurile produselor noastre;
Te vom trata cu demnitate chiar şi atunci când inițiem acțiunea de recuperare a debitelor noastre în urma neîndeplinirii obligaţiilor contractuale de către tine;
Obiectivul nostru este să rezolvăm orice problemă cât mai prompt şi pe o cale amiabilă;
Îți vom proteja dreptul individual la viață privată, permițându-ți să cunoști și să exerciți controlul asupra modului în care sunt folosite informațiile personale.